Chính sách đổi trả hàng tại Đồng phục Hải Nguyên

Đồng phục Hải Nguyên luôn cam kết đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng, và để quý khách có thể yên tâm lựa chọn những sản phẩm ưng ý, chúng tôi xin cung cấp chính sách đổi trả hàng minh bạch như sau: 

Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Đối với các sản phẩm không đúng với yêu cầu (sai mẫu mã, thiếu số lượng, bị rách, bị ướt,…), Hải Nguyên sẽ chịu trách nhiệm và tiến hành xử lý đổi sản phẩm cho khách hàng.

• Các sản phẩm bị lỗi kĩ thuật trong khâu sản xuất hoặc lỗi về vải sẽ được Đồng phục Hải Nguyên hoàn trả 1 đổi 1.

• Đối với các sản phẩm in ấn không đáp ứng được 100% chất lượng hình ảnh so với mẫu thiết kế, Hải Nguyên sẽ không bồi hoàn và kính mong quý khách hàng thông cảm.

Lưu ý trong chính sách đổi trả hàng tại Hải Nguyên

Lưu ý: KHÔNG áp dụng “1 đổi 1” với các trường hợp sau:  

• Lỗi do khách hàng đặt sai hoặc khách hàng làm rách.

• Phai màu vải hoặc hỏng hình in do sử dụng hóa chất tẩy mạnh.

• Giặt lần đầu tiên bằng xà phòng làm bong tróc hình in.

• Lỗi trong quá trình sử dụng hoặc sử dụng lâu.

Một số quy định trong chính sách đổi trả hàng

Trong chính sách đổi trả sản phẩm công ty quy định:

• Thời gian đổi trả hàng là trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.

• Không đổi trả đối với các sản phẩm mất tem mác, đã giặt là.

• Chỉ hỗ trợ đối với các sản phẩm may sẵn.

• Đổi trả sản phẩm có giá trị tương đương hoặc giá trị lớn hơn.

Quy trình đổi trả hàng

Chính sách đổi trả sản phẩm tại Đồng phục Hải Nguyên

Nhằm giúp khách hàng thuận tiện trong quá trình đổi trả hàng, Đồng phục Hải Nguyên có chính sách hỗ trợ như sau:

• Bước 1: Khi phát hiện đơn hàng có vấn đề, hãy liên hệ đến Hotline của Đồng phục Hải Nguyên (090 979 8003) để công ty kiểm tra và lên lại đơn hàng với bên vận chuyển Giao Hàng Tiết Kiệm.

• Bước 2: Khách hàng kiểm tra thông tin đơn hàng thông qua https://i.ghtk.vn/ để cập nhật tình hình đơn hàng.

• Bước 3: Khách hàng nhận đơn mới, đồng thời đưa lại đơn cũ cho shipper để hoàn lại công ty.

Lời kết

Trên đây là một số thông tin hữu ích về chính sách đổi trả hàng bên Đồng phục Hải Nguyên. Quý khách có thể an tâm sử dụng dịch vụ bên chúng tôi với những quyền lợi tốt nhất trong quy trình đổi trả.